数据中心代运维服务 - 五象云谷

做万物互联的建维者，让天下没有难用的网络

To be the builder of the Internet of Everything, so that there is no difficult network in the world

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我们的优势

专业服务的团队

专业的人员培养与储备机制，确保新、难、急、重任务保障，提供基于Uptime M&0体系认证的全生命周期项目运维服务。

资深的IDC运维经验

五象云谷团队有着18年IDC专业服务经验

完整的IDC增值服务

可提供基于IDC用户完整的、专业的增值服务及拓展

完整的增值IDC业务提供能力

可提供基于IDC用户完整的、专业的增值服务拓展

专业的运维流程管理

通过ITSS运维维护标准符合性评估并作为日常运维工作的指导规范

机房代维服务内容

机房值守
IDC业务支持
基础配套维护管理
专线业务支持
现场服务

7×24小时机房现场值班
机房人员及设备进出场随工
设备和机房的清洁
设备重启
机房7×24小时网络及设施监控
巡检及维护记录文档建立机房巡检
网络设备和流量的日常监测
配合应急演练
作业计划维护
配合网络故障处理
提供机房重保任务

业务数据配置及综合布线
依据工单流程完成工作
机柜布线
客户带宽链路维护及抢修
配合进行网络优化和割接
配合进行网络优化和割接
定期检查设备线缆等标签标识
负责设备机房进出场管理及清点
三级柜巡检及故障抢修
工程施工安全及相关文档保存

环境设施维护
门禁监控系统维护
视频监控系统维护
电力计量系统维护
机房环境监控系统维护
视频会议系统维护

专线包含商业客户DIA、DPLC等
接待机房参观及全程讲解
异地联调
接待并服务各类大、中、小型会议
负责相关的随工工作
定期检查各类线缆布放

专线类布放线路、电路调测
专线业务维护、抢修等
大厅客户引导并对客户进行服务流程介绍
保证楼宇清洁及安全，无安全责任事故